Preguntas frecuentes
¿Hacen entregas en Saltillo y Ramos Arizpe?
Sí. Entregamos en Saltillo, Ramos Arizpe, Arteaga, Derramadero, General Cepeda y Parras de la Fuente. Para el resto de México enviamos por paquetería y te compartimos la guía de rastreo desde tu cuenta.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios de la tienda están en pesos mexicanos con IVA incluido. En el carrito ves el desglose de subtotal, envío e IVA antes de pagar.
¿Puedo pedir factura?
Sí. En el checkout marca "Requiero factura" y captura tu RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal fiscal tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal. Validamos los datos con el SAT antes de cobrar para que tu CFDI 4.0 salga sin errores.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. El pago se procesa con Stripe: tus datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Puedes comprar como invitado. Si creas tu cuenta con el mismo correo verás el historial de tus pedidos, su estado y la guía de envío.
¿Qué hago si no encuentro la refacción que necesito?
Usa el cotizador en línea (/cotizar): describe la pieza con su número de parte y marca, aunque no esté publicada, y te enviamos precio y tiempo de entrega por correo. También puedes escribirnos por WhatsApp o llamar al 844 553 8885 con una foto de la placa.
¿Cómo pido una cotización formal para mi empresa?
Agrega los productos a tu cotización desde el catálogo (o pasa tu carrito completo a cotización), indica para cuándo los necesitas y envía la solicitud. Un asesor te manda la cotización con vigencia y la apruebas en línea; sirve para tu departamento de compras.